Política de privacidad
ROZANA SUPERMERCADOS SL · NIF B05783840
C/ Francesc Macià 60A, 08320 El Masnou, Barcelona, España.
rozanasupersl@gmail.com · +34 625 056 869
Responsable y finalidades
ROZANA SUPERMERCADOS SL trata los datos de contacto, dirección, cuenta, pedidos, facturación y comunicaciones que usted facilita para gestionar consultas, compras, entregas, devoluciones y atención al cliente. La base jurídica es la ejecución del contrato o de medidas precontractuales. Conservamos la documentación necesaria para cumplir obligaciones fiscales, contables y de consumo.
Seguridad y comunicaciones comerciales
Tratamos los datos necesarios para prevenir fraude y proteger la tienda por interés legítimo, respetando sus derechos. Las comunicaciones comerciales se basan en su consentimiento o en la excepción legal aplicable a clientes para productos propios similares. Puede oponerse o darse de baja de forma sencilla y gratuita. El tratamiento de tecnologías opcionales de analítica y publicidad se somete al consentimiento cuando sea exigible.
Proveedores
Shopify aloja y opera la tienda y facilita sus funcionalidades de pago, seguridad, analítica y chat según la configuración activa. Los proveedores de pago gestionan la información necesaria para procesar las transacciones. Los transportistas reciben únicamente los datos necesarios para entregar los pedidos cuando se habilite el servicio. Podemos comunicar datos a asesores y autoridades para cumplir obligaciones legales. No vendemos sus datos de contacto.
El chat incorpora un asistente virtual con IA. Evite enviar contraseñas, datos de tarjeta o información sensible. Puede solicitar atención humana por WhatsApp o correo electrónico. Si nos contacta a través de WhatsApp, Facebook o Instagram, se aplican también las condiciones de privacidad de esos servicios. No es obligatorio utilizar redes sociales para recibir atención.
Transferencias internacionales
Los servicios de Shopify y otros proveedores pueden implicar tratamiento fuera del Espacio Económico Europeo. Se aplican las garantías legales pertinentes, incluidas decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo, según corresponda. Más información en privacidad de Shopify. Puede solicitar información al responsable.
Conservación
Conservamos los datos durante la gestión de la consulta o relación contractual. Después, se conservarán bloqueados durante los plazos legales y de responsabilidad aplicables. La documentación contable se conserva durante seis años y las obligaciones tributarias durante sus plazos legales, sin perjuicio de ampliaciones aplicables. Los datos comerciales se conservan hasta la baja u oposición, manteniendo los datos mínimos para respetarla.
Sus derechos
Puede solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad cuando proceda, o retirar el consentimiento, en rozanasupersl@gmail.com o en nuestro domicilio. Solo pediremos información adicional de identidad cuando sea necesaria. Responderemos en el plazo legal, normalmente un mes. Puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Los campos obligatorios se identifican al solicitar sus datos. Sin la información necesaria no podremos gestionar la solicitud o compra. Consulte también nuestra política de cookies.
Funciones avanzadas de Shopify
Shopify Network Intelligence está activado. Shopify puede combinar datos de las interacciones con esta tienda con información de otros comercios para mejorar sus servicios, la personalización y la publicidad, de acuerdo con los permisos y consentimientos aplicables. En estos tratamientos Shopify puede actuar como responsable independiente. Consulte la política de privacidad del consumidor de Shopify y su portal de privacidad.